miércoles, 5 de octubre de 2011

Gerencia de consultoría técnica a usuarios



Puesto: Gerencia de consultoría técnica a usuarios.

Es el responsable de asesorar a las unidades usuarias para determinar el tipo y nivel de tecnología que satisfaga sus requerimientos de información. También integra al usuario a los servicios de cómputo.



Empresa que solicita:

Función:

De planeación
  • Junto con el usuario, analiza los requerimientos específicos
  • Determina si los requerimientos pueden ser satisfechos por el desarrollo de un sistema, y participa en la delegación del proyecto.
  • Analiza la inversión requerida para la adquisición de equipo de cómputo y determina su alcance para lograr la autorización.
  • Participa en la planeación para los requerimientos de hardware y software involucrados en el proyecto.
  • Establece el plan estratégico para el inicio y desarrollo del proyecto.
  • Analiza las cargas del trabajo del personal que está bajo su dirección.
  • Formaliza compromisos conforme a la capacidad y disponibilidad de su personal.
  • Asigna los proyectos del personal a su cargo.

De administración

· Participa en el desarrollo de metodologías de trabajo de su área.

· Evalúa la funcionalidad y regula las deficiencias de los métodos de trabajo.

· Comprueba que los métodos de trabajo sean respetados y puestos en práctica.

· Observa que los procedimientos sean de calidad y permitan un mantenimiento seguro y bajo control.

· Establece mecanismos de medición que permiten detectar desviaciones en los calendarios de compromiso.

· Evalúa periódicamente el nivel técnico de su personal.

· Realiza registro sistemático de las fallas de los sistemas.

· Evalúa periódicamente el desempeño de su personal y establece planes de incentivos.

· Elabora informes de compromisos adquiridos, avances, logros y requerimientos para el director.



Puesto: Consultor de métodos y procedimientos.

Es responsable de asesorar técnicamente a los usuarios para sistematizar sus requerimientos de información, optimizando los procedimientos del trabajo o por medio de los equipos de cómputo.



De planeación

· Analiza los requerimientos específicos de información para evaluar su utilidad en calidad y en oportunidad.

· Analiza los volúmenes de datos por procesar para satisfacer las necesidades de información.

· Participa en coordinación con el usuario para elaborar un plan de actividades conjuntas para autosufientizar en manejo y aprovechamiento del equipo de cómputo.

De administración

· Administra el plan de actividades para cumplir con las fechas de compromiso.


Puesto: Consultor técnico

Es responsable de la puesta en marcha del hardware y software para los usuarios con sistemas automatizados autónomos a la computadora central.



De planeación

· Elabora el plan de trabajo para el hardware y software requeridos.

De administración

· Lleva registro de fallas en los paquetes de software contratados e instalados en las computadoras de los usuarios, así como de las correcciones.

· Lleva registros de los paquetes instalados en las computadoras propias de los usuarios y proveedores.

6 comentarios: